更新后仍显示旧界面¶
提示已更新到新版本,但界面还是老样子、或修复的问题还在?按下面的顺序处理,绝大多数情况可解决。
排查步骤¶
完全重启 SketchUp¶
APlus 更新在 SketchUp 完全退出后重新启动才会生效。请退出所有 SketchUp 窗口(不是只关闭模型),再重新打开。
核对版本号¶
打开 APlus 主面板,看侧栏底部的版本号是否已经是新版本。
- 版本号已是新版:界面异常多为浏览器缓存,继续第 3 步;
- 版本号还是旧版:更新尚未完成,保持网络畅通稍候,或重启 SketchUp 再确认一次。
截图待补:侧栏版本号位置标注
清理缓存后重启¶
版本号已新但页面仍旧时,关闭 SketchUp,重新打开后先不做其他操作,直接打开出问题的页面确认。若依旧异常,联系支持并说明「版本号已是 X.X.X 但某页面仍是旧的」。
完成确认¶
处理成功的标志
- 侧栏版本号是最新版本;
- 更新日志里描述的变化在界面上能看到。
常见问题¶
为什么更新要重启才生效
APlus 随 SketchUp 启动加载。更新包在后台下载完成后,需要下一次启动时替换生效。
怎么知道最新版本是多少
点击侧栏版本号查看更新日志,或查看本站版本说明。