故障排查

按您遇到的现象找到对应文章。找不到时，用顶部搜索输入报错提示中的关键词。

更新与界面

更新后仍显示旧界面 提示已更新但界面没变——重启两次、核对版本号 更新后提示版本不支持、检查提示请求过于频繁 两种看着像故障的提示：一种重启一次 SketchUp，一种等约一分钟再点

保存与同步

保存提示云端保存未成功 修改已存在本机：看懂提示、手动补传、需要处理的几种状态

反馈问题

导出诊断信息 一键导出问题报告，再补充复现步骤与截图

仍未解决

前往联系支持，附上诊断信息能更快得到解决。