联系支持¶
搜索和故障排查都没有解决您的问题？按下面的方式联系我们。
提交前请准备¶
带上这些信息，问题通常能一次说清（详见导出诊断信息）：
- APlus 版本号（主面板侧栏底部）；
- SketchUp 版本和操作系统；
- 能照着做的复现步骤；
- 报错提示的完整截图或录屏。
联系渠道¶
通过您购买 APlus 时的服务渠道联系我们：
- 专属服务人员 / 服务群；
- 官方客服渠道。
AI 客服即将上线
在线 AI 客服正在准备中，上线后可以在本站直接提问。当前请先使用顶部搜索或上述人工渠道。
反馈处理流程¶
- 我们确认收到并复现您的问题；
- 属于缺陷的进入修复排期，修复后随版本发布；
- 您可以在更新日志中看到对应的修复说明。