联系支持

搜索和故障排查都没有解决您的问题？按下面的方式联系我们。

提交前请准备

1. 导出问题报告：SketchUp 菜单 扩展程序 → APlus → 导出问题报告，桌面上会生成一个 zip 文件（详见导出诊断信息）；
2. 复现步骤：从哪里进入、点了什么、输入了什么；
3. 报错截图或录屏：提示原文，不要只描述大意。

联系渠道

通过您购买 APlus 时的服务渠道联系我们：

• 专属服务人员 / 服务群；
• 官方客服渠道。

反馈处理流程

1. 我们确认收到并复现您的问题；
2. 属于缺陷的进入修复排期，修复后随新版本发布；
3. 更新后，点击插件主面板左侧栏底部的版本号，可以在更新日志里看到对应的修复说明。